Cambio y Devolucion

Queremos que tu experiencia con Las Románticas sea clara y cuidada desde el primer momento.
Por eso, acá te contamos cómo funcionan los cambios y devoluciones.

¿Puedo cambiar mi compra?

Sí, podés realizar cambios dentro de los 15 días corridos desde que recibís tu compra.

Los cambios están sujetos al stock disponible y se realizan por prendas de la misma temporada o temporadas anteriores.

Condiciones para el cambio:
– La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, tal como fue enviada.
– Debe conservar su packaging original.
– El envío de la nueva prenda se realiza una vez recibida la prenda a cambiar, sin excepción.

¿Cómo solicito un cambio?

Ponete en contacto conmigo por:
📩 mail: [email protected]
📱 WhatsApp 1136918672

Indicame el motivo del cambio y los datos de tu compra.
Si compraste a través de la tienda online, vas a tener un número de orden.
Si la compra fue realizada por Instagram, mail o WhatsApp, la ubicamos por nombre y apellido.

Costos del cambio

– El envío de la prenda que vuelve al taller corre por cuenta de la clienta.
– El envío de la nueva prenda corre por cuenta de Las Románticas.

Si tu compra fue retirada de forma presencial, coordinamos día y horario para realizar el cambio sin costo.

Importante sobre promociones

Las prendas adquiridas en Gran Barata o Liquidación no tienen cambio ni devolución, sin excepción.
Esto siempre estará aclarado en la descripción del producto y en las comunicaciones correspondientes.

¿Puedo devolver mi compra?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu compra.

Las devoluciones pueden ser:
– Totales
– Parciales (podés devolver una prenda y quedarte con otra)

Condiciones para la devolución:
– La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso y con su packaging original.
– El reintegro se realiza una vez recibida la prenda, sin excepción.

¿Cómo se realiza el reintegro?

El reintegro se efectúa por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

– Pagos con tarjeta: el reintegro se verá reflejado según los tiempos de tu banco (puede demorar algunos días).
– Pagos por transferencia: el reintegro se realiza una vez procesada la devolución.

Costos de la devolución

En el caso de devoluciones, los costos de envío corren íntegramente por cuenta de la clienta.

Si la compra tuvo envío gratis y la devolución es total, ese beneficio queda sin efecto y el costo del envío se descontará del monto a reintegrar.

Si tenés alguna duda o necesitás ayuda con tu caso, escribime a:
📩 [email protected]

Estoy para ayudarte 🤍
Las Románticas

Cambio y Devolución

Condiciones para el cambio:– La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, tal como fue enviada.– Debe conservar su packaging original.– El envío de la nueva prenda se realiza una vez recibida la prenda a cambiar, sin excepción.